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28 Junio 2017

Cómo reclamar ante las incidencias producidas en los vuelos de British Airways

La Vanguardia / Europa Press

La Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud quiere informar a la ciudadanía sobre cómo reclamar en el caso de que sus vuelos con la compañía aérea British Airways se hayan visto afectados por las cancelaciones y retrasos que han tenido lugar el pasado fin de semana con motivo de un fallo en los sistemas informáticos de la mencionada aerolínea.

En este sentido, se recuerda que en virtud del Reglamento Europeo 261/2004, si un vuelo ha sido cancelado la persona consumidora cuenta en primer lugar con el derecho de información, por el que la compañía aérea deberá entregarle un impreso en el que indiquen las normas en materia de compensación y asistencia.

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