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16 Octubre 2017

Guerra en el aire

Las Provincias

A veces un vuelo dura más en tierra que en el aire. Gonzalo Vázquez tenía billete ayer para el enlace 902 de Ryanair entre Cork (Irlanda) y Stansted (Inglaterra). Tras la cancelación, el servicio de Atención al Cliente de la ‘low cost’ irlandesa le remitió al chat de espera. Le asignaron el número 59. Tiempo de espera aproximado: 76 minutos. Una grabación machacona repetía un ‘gracias por su paciencia’. Fue el único amago de disculpa que recibió. «Están desbordados por las cancelaciones masivas… ¡Qué rentabilidad suprimir vuelos con pocos pasajeros!», se desahogó este pasajero español en su twitter.

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