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29 Junio 2017

La idea de Ryanair para dejar de tener la “peor web de internet” se cuece en Madrid

El Confidencial

Comprar un billete de avión se ha convertido, con los años, en una experiencia cercana a una visita al dentista. Sabedor de que te van a quitar una muela, acudes esperando que el trámite sea lo más rápido e indoloro posible. Con los billetes sucede algo parecido aunque quien sufre es nuestra cartera, no nuestra dentadura. ¿Quieres facturar una maleta? Paga. ¿Quieres un asiento en pasillo de emergencia? Paga. ¿Embarque prioritario? Paga. Ryanair, que durante años ha sido una de las marcas con peor reputación entre los usuarios (y con una de las peores webs de la red, según sus propios clientes) cree haber dado con la clave para que ese trámite sea el inicio de lo que debería ser una aventura y no una merca colección de ‘clicks’. Su plan, crear una especie de agencia de viajes online, pasa además por Madrid.

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