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26 Abril 2017

¿Qué problemas afrontan las aerolíneas con el overbooking?

Expansión

El lunes, United Continental desató la indignación en las redes sociales después de que saliese a la luz un vídeo en el que la compañía sacaba por la fuerza a un pasajero de un avión por problemas de overbooking. A continuación, se muestran los problemas que supone el overbooking para las compañías aéreas.

¿Qué es el overbooking? ¿Es ilegal?

El overbooking es una práctica común en la mayoría de las aerolíneas y es totalmente legal. Como parte del negocio, las aerolíneas venden más billetes con la premisa de que un determinado porcentaje serán “cancelaciones”, ya sea porque los pasajeros hayan perdido el vuelo, su vuelo anterior se haya retrasado o, simplemente, hayan modificado sus planes de viaje.

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